FAQ
Q
注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？
A
メールアドレスの誤入力や迷惑メール設定の可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認のうえ、ドメイン指定受信「@stores.jp」を設定してください。
Q
注文をキャンセル・返品・交換はできますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q
商品の到着日時を設定できますか？
A
大変申し訳ございませんが、配送日を指定することはできません。
Q
商品はいつ届きますか？
A
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から７営業日以内の発送となります。
Q
領収書は発行できますか？
A
大変申し訳ございませんが、領収書の発行は承っておりません。
Q
要望がある場合は備考欄に書けばよろしいでしょうか？
A
備考欄に記載されても対応できません。ご要望がある場合は必ず事前にご連絡ください。なお、発送日の指定および領収書の発行は承っておりません。